Privacy policy

 آخر تحديث: 21 يوليو 2025 (ترجمة آلية))

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Vanity Pharma ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدامك لخدماتنا، أو قيامك بعملية شراء من www.vanitypharma.com ("الموقع") أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن "أنت" و"بياناتك" تعني المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائراً للموقع، أو أي فرد آخر جمعنا بياناته وفقاً لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يرجى الامتناع عن استخدام أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يفرضها القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لأجل تقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متعددة خلال الـ 12 شهراً الماضية. يختلف نوع البيانات التي نجمعها حسب تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ الشروط، وحماية خدماتنا وحقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين.

أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها

1. المعلومات التي تقدمها مباشرة:

  • بيانات الاتصال الأساسية: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • بيانات الطلب: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، رقم الهاتف.

  • بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.

  • بيانات التسوق: المنتجات التي تعرضها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الأمنيات.

  • بيانات الدعم: أي معلومات تختار إدخالها عند التواصل معنا.

قد يتطلب بعض ميزات الخدمات تقديم بيانات محددة. الامتناع عن تقديمها قد يمنعك من استخدام هذه الميزات.

2. المعلومات التي يتم جمعها عبر الكوكيز (Cookies):

نجمع تلقائياً بيانات الاستخدام مثل: نوع الجهاز والمتصفح، عنوان الـ IP، بيانات الشبكة، وتفاصيل تفاعلك مع الموقع.

3. المعلومات من أطراف ثالثة:

قد نحصل على بيانات منك عبر مزودي الخدمة مثل:

  • Shopify (إدارة الموقع).

  • معالجات الدفع (بطاقات ائتمان، حسابات مصرفية، إلخ).

  • شركاء الإعلان وتتبع التفاعل (مثل بكسلات، إشارات ويب، مكتبات طرف ثالث).

كيف نستخدم بياناتك

  • تقديم الخدمات: معالجة الطلبات، المدفوعات، الشحن، إدارة الحساب، الإرجاع والاستبدال، ونشر المراجعات.

  • التسويق والإعلانات: إرسال رسائل تسويقية عبر البريد أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وتخصيص الإعلانات.

  • الأمان ومنع الاحتيال: الكشف عن النشاط غير المشروع أو الضار والتحقيق فيه.

  • التواصل والدعم: توفير خدمة العملاء وتحسين الخدمات.

الكوكيز (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتشغيل الموقع وتحسين الخدمات وإجراء التحليلات. يمكنك ضبط متصفحك لحظر الكوكيز، لكن ذلك قد يؤثر سلباً على تجربة الاستخدام. لمزيد من التفاصيل حول الكوكيز الخاصة بـ Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نشارك بياناتك مع:

  • مزودي الخدمات (الدفع، الشحن، التحليلات، التخزين السحابي).

  • شركاء الأعمال والتسويق (مثل Shopify).

  • الشركات التابعة ضمن مجموعتنا.

  • في حال وجود معاملة تجارية (اندماج، إفلاس).

  • عند الضرورة القانونية أو بقرار قضائي.

خلال الـ 12 شهراً الماضية، قد قمنا بالإفصاح عن الفئات التالية:

  • المعرفات الشخصية (الاسم، تفاصيل الحساب).

  • المعلومات التجارية (الطلبات، بيانات التسوق).

  • نشاط الإنترنت (بيانات الاستخدام).

لا نستخدم أو نفصح عن البيانات الحساسة لغرض الاستنتاج عنك.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تتيح لك الخدمات نشر مراجعات أو محتوى عام. أي محتوى تختاره سيكون متاحاً للجميع. نحن غير مسؤولين عن كيفية استخدام الآخرين لهذه البيانات.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان هذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عن عمد بيانات شخصية عنهم. إذا تم تقديم بيانات طفل عن طريق الخطأ، يمكن للوالد أو الوصي طلب حذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نستخدم تدابير أمنية لحماية بياناتك، لكن لا يوجد نظام آمن تماماً. فترة الاحتفاظ بالبيانات تعتمد على حاجتنا لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين.

حقوقك واختياراتك

قد تكون لك الحقوق التالية (حسب مكان إقامتك):

  • الحق في الوصول/المعرفة.

  • الحق في الحذف.

  • الحق في التصحيح.

  • الحق في نقل البيانات.

  • الحق في تقييد المعالجة.

  • الحق في سحب الموافقة.

  • الحق في الاستئناف إذا رُفض طلبك.

  • إدارة تفضيلات التواصل (إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية).

لن نميز ضدك عند ممارسة حقوقك. قد نطلب التحقق من هويتك قبل الاستجابة.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى حول كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا. وقد يكون لك الحق في رفعها إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

المستخدمون الدوليون

قد ننقل بياناتك إلى خارج بلدك (مثل الولايات المتحدة). سنعتمد على آليات نقل قانونية معتمدة مثل "البنود التعاقدية القياسية" للاتحاد الأوروبي أو ما يعادلها في المملكة المتحدة.

التواصل معنا

للاستفسارات أو ممارسة حقوقك:
📧 sales@vanitypharma.com
📧 admin@vanitypharma.com (لشؤون خصوصية البيانات).